2020年10月16日-17日，受国家标准委委托，江苏省市场监督管理局组织专家组成考评，对周恩来纪念馆承担的“国家级红色旅游服务业标准化试点”项目进行考核验收。考评组通过查看现场、听取汇报、查阅资料，质询交流等，对周恩来纪念馆的标准化工作开展情况进行了全面的考核评估。专家组认为周恩来纪念馆“国家级红色旅游服务业标准化试点”项目领导重视，保障到位，体系健全，实施有力，持续改进，成效显著。该试点项目最终以优秀等次的好成绩顺利通过考核验收。

    周恩来纪念馆自2017年12月被列入“国家级红色旅游服务业标准化试点”项目以来，围绕工作实际，构建了包含基础通用标准、服务保障标准和服务提供标准三个子体系的标准体系，共搜集、梳理、制定各类标准158项，内容涵盖了景区环境卫生、安全保卫、服务设施、人力资源等内部管理的关键环节以及游客接待、讲解、参观、智慧景区等对外服务的所有工作流程和服务规范，形成了具有景区特色的国家级红色旅游服务业标准体系。

    试点期间，周恩来纪念馆定期组织标准宣贯和培训，不断提升全员标准化意识，定期开展标准实施监督检查，及时查摆问题，提升标准实施效果，并及时改进相关标准，提升标准体系适用性。通过深入服务现场、走访客户、开展满意度测评等多种形式，及时了解服务质量和管理环节存在的问题，推动标准实施的持续改进，在服务水平、人员素质、环境卫生、旅游秩序和设施完善等方面取得明显成效，游客满意度大幅攀升，社会效益有了显著的提高。游客接待量逐年递增，近两年接待量均在200万人次以上。2017年周恩来纪念馆被表彰为第五届全国文明单位，2018年作为全省20家之一被评为"为江苏改革开放作出突出贡献的先进集体”，获评国家二级博物馆，基本陈列《人民总理周恩来》荣获“全国十大陈列精品展优胜奖”和“江苏省首届(2016-2019年度)博物馆十大精品展览精品奖”。
在今后的工作中，周恩来纪念馆将认真总结试点经验，落实长效工作机制，进一步通过标准化手段提升景区管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”。以此次试点工作为引擎，促进纪念馆事业实现高质量发展。