6月27日一大早,来自安徽合肥市工商联机关的二十名党员便来到淮安的周恩来纪念地,汇集在周恩来铜像前。一位老党员汗流满面地说:今年党是85岁,我是80岁,能来纪念总理的圣地,我心满意足。在两天前,淮安清浦区组织一批新党员来周恩来纪念馆举行宣誓仪式。其中有一位老人左手拄着拐杖,右手抬起,庄严宣誓,这位新党员已经92岁了。
6月底到7月初,正是旅游淡季,周恩来纪念地风景区淡季不淡,大巴车每天都挤满了周恩来故居和纪念馆的停车场。纪念地里南腔北调,熙熙攘攘,每天的游客达一万人。来自全国各地各个行业、各个系统的游客瞻仰故居、寻访童年读书处、参观纪念馆,以各种方式、各种活动进行暑期夏令营活动,“八荣八耻”教育,庆祝共产党成立85周年。虽然烈日炎炎,尽管汗流浃背,游客们依然欢歌笑语,兴致勃勃。有的打起党旗,有的唱起军歌,有的举拳宣誓,有的敬献花篮,有的弯腰鞠躬,有的在湖边欣赏亭亭的荷花和田田的荷叶,有的在浓密的杉树林中漫步。纪念地正成为全国人民德育教育的社会课堂和心灵放飞的精神家园。
为了迎接“七一”黄金周,纪念地精心准备了“红色旅游套餐”。
[经典国宴] 周恩来故居为全国重点文物保护单位,周恩来就在这里诞生。周恩来纪念馆为全国爱国主义教育示范基地,这里有获得国家最高建筑奖——特别鲁班奖的纪念馆,以及全国最大的周恩来铜像和仿周恩来生活过26年的中南海西花厅。周恩来童年读书处为省级文物保护单位,里面的一株梅花为周恩来童年时亲手栽培。淮安人称它为“一品梅”:梅花,花中一品;周公,官至一品;其德,人中一品。
2004年纪念地风景区被列入全国百家红色旅游经典景区,2005年周恩来纪念馆成为淮安第一家国家AAAA级旅游景点。纪念地管理局积极争取红色旅游资金,推动故居周边环境的整治和纪念馆陈列布展的改造。05周恩来纪念地风景区接待游客超过110万人。故居原来设有周恩来外交风展,与纪念馆的布展重复。故居经过仔细考证,徹消了外交风彩展,开辟了周八太(周恩来的八婶母,周恩来在1907年-1912年的实际抚养人)的旧居。纪念馆在仿西华厅的东、西厢房开辟了周恩来与邓颖超,周恩来、邓颖超和战友们,周恩来、邓颖超和工作人员等展览。童年读书处也对内部的布展进行了更科学的改造。
[星级服务] 1、超前准备,请客上门。全心全意为人民服务在纪念地就是全心全意为游客服务。纪念地是淮安市政府的一个事业机关,更是一个以游客为上帝的旅游单位。纪念地抓住今年的“八荣八耻”教育和共产党成立85周年的机遇,从今年3月便进行了精心准备。今年4月,纪念地便派人出去考察江苏省各大景点的旅游促销工作,并进行分析研究,取长补短,调整并制定了合理的门票优惠政策。纪念地要求各景点改变过去坐在家里等客的衙门作风,变等客上门为请客上门,加强了对外宣传和旅游促销工作。在6月中旬,纪念地就向全省各大旅行社和上百家重点单位发出了邀请函。还登门拜访淮安地区的各大宾馆,让每个客房都有纪念地的宣传材料,住宿的客人在享受淮杨美食的同时,还能惦记着纪念地“红色旅游套餐”的美景。 2、投入资金,改善环境。过去,游客询问故居工作人员最多的问题就是:厕所在哪里?而得到的回答是故居院内没有厕所。游客往往急得提着裤子团团转。今年,故居投资50万元在故居院内按照国家AAAA级旅游景点的标准,建设了一座星级厕所。周恩来纪念馆还投入100万元,改照了馆区的绿化。3、很抓窗口,宾至如归。纪念地是个窗口单位,三个景点的接待科更是窗口的窗口。纪念地加强了讲解接待人员的业务技能的提高。在全市讲解员比赛中,纪念馆的吴雪、朱勇囊括了一等奖,故居的周宁、陈菊玲、王健囊括了二等奖。纪念馆和故居的讲解接待科还都是省级巾帼示范岗。纪念地还想游客所想,急游客所急。夏季,好多游客趁着早凉,早早便来参观。纪念地领导几乎每天早早便在馆区里转悠,景点工作人员都自觉地提前上班。为了方便各单位进行教育活动,纪念地还特制了入党誓词牌,“八荣八耻”牌,党旗,并免费提供。故居还新建了游客咨询服务中心,专门为游客服务。纪念馆还与淮阴师范学院旅游系合作,设立了社会实践基地。旅游系的大学生为游客提供讲解服务,自身也得到了锻炼。童年读书处和实验小学开展了“为中华之崛起而读书”演讲比赛活动,读书处提供场所、提供服务还拿出钱重奖优秀的选手。
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