春节前夕，周恩来纪念馆旅游服务公司精心打造欢乐、祥和、平安、健康、文明的春节旅游环境，实行了“两定两包”，即定责任、定标准，包商品质量、服务质量。

    一是精心服务。积极开展以“情感上贴近游客，行动上服务游客”为主题的活动，引导服务人员强化主体责任意识，在服务中高标准严要求，激发服务热情，优化服务效能，提升服务质量。二是积极备货。为满足游客对春节期间产品的特殊需求，周恩来纪念馆旅游服务公司提前做好策划和备货工作，补充了一批游客喜闻乐见的、符合春节喜庆氛围的新型产品。三是组织检查。成立周恩来纪念馆安全检查组，对全馆范围内小卖部、休息室、红色书屋等重要区域的食品、商品进行一次全面细致的安全检查，对检查中发现的问题当即要求整改，确保无过期食品、无商品质量问题，确保广大游客买得放心、用得舒心，度过一个安全祥和的新春佳节。