每一个时代的发展，都需要梦想的牵引；每一次惊人的跨越，都因为梦想的召唤。据此而言，把周恩来纪念景区创建成为国家5A级风景区，是“建设好总理家乡”这一淮安伟大时代梦想的题中应有之义。

    “5A”，全国景区质量等级评定的最高标准，代表着世界级旅游景区品质。其评选条件之苛刻，创建难度之巨大，在相当程度上正折射出这块金字招牌的含金量。从“4A”到“5A”，跨越升级的信念已然坚定，步履就要迈得铿锵——

    自2009年提出创建国家5A级景区目标以来，经过无数次克难攻坚，从顺利通过省级初审验收，到以93分的综合高分，一举通过国家级初评，入列国家5A级景区预备名单，周恩来纪念景区几年间可谓捷报频传。眼下——
“冲锋”的时候，到了！

    打赢“热身赛”，喜获“入场券”

    如果说顺利入列全国5A级景区预备名单，只是创建国家5A级旅游景区的一场“热身赛”，获得的也只是进入“5A”方阵的“入场券”，那么，过去的几年里，周恩来纪念景区的全体干部职工究竟找到了怎样的破题之术，走过了怎样风雨兼程的创建之路？

    周恩来纪念景区是周恩来故里旅游景区的核心景区，包括周恩来故居和周恩来纪念馆。这里聚6000年江淮文化之精华，是人文景观与自然景观浑为一体的全国红色旅游经典景区。几年来，周恩来纪念景区充分借鉴其他5A景区经验，从硬件入手，从软件提升，实现了景区面貌的焕然一新。

    优化内部交通——按照5A标准，周恩来纪念馆改建3550平方米的内部停车场1个，较好解决了重要节假日停车难问题。科学设置停车分区、回车线、方向引导指示标识和出入口，并建立完善的景区交通管理制度。维修湖边旅游休闲小道2000米，改造主馆两侧沥青主干道1400米，更换环保观光游览车，为游客提供安全快捷方便的游览。整治周恩来故居后花园旅游路径环境，调整办公场所，拆除与景点风貌不协调的建筑，恢复故居原出口，理顺了旅游线路。配合淮安区对驸马巷北侧进行仿古改造，恢复明清时期驸马巷旧貌，顺畅故居南北交通。

    提升服务功能——新建多功能周恩来纪念馆游客中心，为游客提供导游讲解、旅游咨询、影视介绍、投诉接待等服务项目。设立特色窗口，增加母婴室、医疗点、寄存柜等为特殊人群免费提供童车、轮椅、拐杖等服务工具。游客中心内设有休息区和资料区，免费提供宣传折页、旅游指南等资料。增设向游客开放的红色书屋。新建门禁系统，出入口及办公区域的识别系统，实现了数字化升级。新建景区网站，增设虚拟景区，开通景区微博、微信公众号。安装室内电子显示屏、触摸屏等电子设施。

    完善标识标牌——规范和完善了景区的标识系统和公共信息图形符号。景区标识标牌实现统一设计、统一制作、统一安装，共设置导游全景图、导览图 16块，引导标识牌、景点介绍牌160块，温馨提示牌600块。同时还在停车场、出入口、领票处、展览厅、购物场所、医疗点、厕所等重点位置设置了公共信息图形符号171块。

    改观环境面貌——美化景区环境，引进优良品种，更新老化草坪和枯死树木，提升了海棠林、樱花林、枇杷园和球岛等景点环境。专门订制、统一更换老旧垃圾箱200多个，做到布点合理，分类使用，风格协调。垃圾日产日清，实行集中无害化处理。改造和新建3星级以上厕所5个，4星级厕所均设有残疾人厕位、母婴室等特殊设施。旅游旺季还投入多个环保生态流动厕所。每个景点都开通了无障碍通道，残疾人可以自由游览。完成文渠和三湖水质变清换新工程。疏浚、覆盖纪念馆外用排水河道，净化水质，改善水文景观。

    规范旅游市场——新建旅游购物超市1个，开发周恩来铜质像章、为人民服务胸章、琉璃福寿盘等4大系列10多个旅游纪念品。制定了旅游接待预案，对景区及周边经营户、环境卫生实施综合长效化管理，发放《景区经营户文明责任书》200余份，取缔流动摊点120余处，整治乱贴乱画及小广告300余处，着力构筑优质舒适的购物环境。

    纵观过往，人们得以见证——

    梦想引领下的周恩来纪念景区，一直在用行动做答！

    打好“攻坚战”，畅通“赶考路”

    手握“入场券”，迎接终极评审，好比一次“赶考”。考试成绩如何，需要周恩来纪念景区全体干部职工对照“考试大纲”，做足“赶考”前的“功课”。

    基于此，3月31日，周恩来纪念景区召开了5A创建推进大会，精益求精查找不足，齐心协力扩大“战果”，发出了以五月底为时间目标、以“五大工程”项目为抓手的动员令，对创建工作冲刺阶段进行任务再细化，一个又一个扫清障碍的“攻坚战”陆续打响。

    ——实施“道路标准化”工程，加快景区樱花路和海棠路黑色化步伐，实行沥青全覆盖，建成一级景区游览道路。维修破损路面和旅游休闲小道，维修护坡驳岸，确保路面平整无破损，护坡良好，桥涵完整。

    ——实施展陈特色化工程，维修仿中南海西花厅，改造和扩大序厅临时展厅，提升其承展能力，增强其展示效果。新规划西花苑碑园专题展厅，使其成为与仿中海西花厅临时展厅相得益障的配套展厅。围绕红色旅游主旋律，策划、设计“永远的榜样”、“周恩来与文化名人”、“周恩来与抗战”等特色展览。加快周恩来故居陈列改版工程，充实完善展陈方案，扩展原状陈列，提升“周恩来家世”专题陈展比重。

    ——实施旅游智能化工程，接入超100M互联网络，4G信号和免费WIFI景区全覆盖。通过门禁系统、红外成像或手机分析等，对景区游客接待量进行实时监控。设置二维码语音导览系统，方便游客自助游览；设立景区广播系统和信息推送系统，为游客提供天气、空气质量、车位泊位等信息。开通电子商务，实现在线预定讲解、旅游商品购物等，扩大景区在线交易量。

    ——实施安保立体化工程，建立景区治安整体联动网络，制定保护游客生命和财产安全措施，建立“人防、技防、物防”三位一体的防护体系，全面提高景区安全防范能力。深入推进“平安景区”建设。加大安全宣传，在入口大屏幕和景区广播中播放安全须知。建立火险等灾害自动探测报警系统，健全紧急医疗救援体系并积极有效地开展紧急救援和医疗救助工作。

    ——实施服务人性化工程，新编个性化导游讲解词，配齐英语、韩语、日语和俄语等四个外语种讲解员；新设“周总理我想对您说”留言话吧；拓展残疾人、老年人等特殊人群服务项目，完善无障碍设施，增加饮用水、热水服务点，定期开展各种惠及游客的“爱在景区”志愿者服务、人性化服务和减价让利服务；健全旅游投诉机制，为广大游客提供规范、快捷的投诉处理服务；配齐公用电话、信函、公共通讯等基本电讯服务；新建与景点风格协调的故居游客中心，拓展配套咨询、阅览、休闲等服务功能。

    观照当前，人们不难发现——

    梦想引领下的周恩来纪念景区，奋进的步伐从未停歇！

    吹响“冲锋号”，誓夺“金招牌”

    再过一些时日，周恩来纪念景区5A创建即将迎来终极大考。市委、市政府对此高度重视，多次听取创建工作进展情况汇报、召开现场办公会。国家旅游局、全国红色旅游景区办公室和江苏省旅游局也多次到景区调研会诊，提出指导意见。站在绿树成荫、碧波环绕的周恩来纪念景区，你似乎可以听得见，5A创建吹响的“冲锋号”。

    此时此刻，作为创建工作的具体参与者，周恩来纪念景区的干部职工都非常清楚，创建成败有三个关键词至关重要。