二、创新活动实效
1、吸引了眼球
丰富多彩的创新活动,扩大了景区的对外影响,周恩来纪念景区成为媒体关注的焦点、游客追捧的热点。2008年以来,周恩来纪念景区每年都要有近300多篇次新闻被全国各大媒体高频率采用、播报。以缅怀伟人心愿灯燃放活动为例,就在省市报纸电台、中国新闻网、江苏新闻网、人民网、新华网、中华网、中国网、国际在线、解放日报、凤凰网、中国共产党新闻网、腾讯、雅虎、网易、搜狐、中国日报等媒体上报道。纪念景区2006年还被评为全国红色旅游十大景区,2009年在人民网“网友心中的红色圣地”的评选中得票数列第五名。近日在《中国国家地理》杂志社、新华日报社、江苏省旅游协会、江苏省摄影家协会联合举办的“走进江苏——江苏最美的地方推选”中位居前列。
2、聚集了人气
游客人数是旅游景区或博物馆的一项重要评价指标。各项创新活动拉近了周恩来纪念景区与游客的距离,聚集了参观的人气,络绎不绝的人流经常出现。从参观总人数来看,三年来,周恩来纪念景区已经接待观众580万人次。把5月1日作为统计时间点,免费第一年接待人数为160万,就比上年增加55%,免费第二年接待人数接近200万,比上年增加25%,免费第三年接待人数为220余万,比上年增加10%。从游客构成来看,团体观众、个人观众做到双增长,个人观众占参观总人数的60%。学生参观者比例约占 35%。相对免费开放前,个人参观者比重明显上升,表明人们有着较强烈地主动参观的意愿。参观者的年龄结构呈多元化趋势,教育的受众面明显拓宽。此外,纪念景区淡旺季峰谷差减缓,不仅接待旺季观众蜂拥而至,就是在寒冬也会出现局部人流高峰。如潮的人流为革命纪念馆教育功能的充分发挥提供了最好的条件。
3、放大了效应
作为全国爱国主义教育示范基地、全国百家红色旅游经典景区,周恩来纪念景区免费开放之初就提出“在全国周恩来纪念地中领衔、在全省红色旅游景区中领先、在淮安旅游行业中领跑”,并充分利用自身优势,为淮安旅游发展真正起到引擎作用。纪念景区率先免费开放,超前制订预案,落实保障措施,对本地其他红色景点起到了示范作用。纪念景区作为本地的龙头景点,主动发挥幅射带动作用,积极帮助吴承恩故居、淮安府衙等景点搞好宣传推介,通过发放资料、咨询讲解、代售门票等方式将游客向其他景点疏导,以共享市场、共享利益,共同做大做强淮安旅游。还利用自身开放较早、管理经验较为成熟的优势,协助本地其他景点、新兴景点 搞好人员培训,组织业务交流,给予创A指导,共同提高管理水平和服务能力。纪念景区免费开放后积极探索新形势下服务工作的新路径,会同市质监部门在全国率先推出红色旅游服务标准,发挥了行业示范作用。
4、激发了活力
创新活动的有效开展,调动了景区干部职工的积极性和创造性,造浓了比学赶帮、创先争优的氛围。景点之间竞相比试,争当排头兵。纪念馆立足大平台,积极筹办心愿灯燃放等大型广场活动;故居立足诞生地,主动酝酿周恩来告别故乡100周年等特色活动;读书处面向少年儿童,适时组织主题团队活动。各景点科室之间也相互挑战,争当主导。纪念馆讲解接待科与保卫科开展了结队竞赛,在活动中比点子质量、比工作效率、比贡献大小,科室自身的凝聚力和战斗力在活动实战中得到了增强。
5、锻炼了队伍
几年来,景区的干部职工在创新活动的实践中得到了锻炼,经受了考验,综合素质明显提高。突出表现为进取意识增强,团结协作精神增强,组织协调能力增强。从主题策划、方案制订到组织实施、后勤保障、对外宣传都形成了较为固定而精干的团队,组织活动他们是主体,日常工作他们是骨干,他们已逐步成为景区事业发展的中坚力量。景区先后有10人在全国周恩来思想研究活动中取得成果,有8名讲解员在全国、省大赛中获得名次,一人还荣获全国优秀导游员称号,12名党团员受到上级党团组织的嘉奖。
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