中红网贵州瓮安2014年7月15日电(王曦曼)2014上半年,猴场会议会址(冷少农故居)管理所工作初见成效,圆满完成上半年的各项工作任务。
一是游客接待量明显上升,与往年同期相比提升60%。截止6月份,接待参观游客共计40.2万余人次,接待各省、州、市、县单位团体435个开展第二批党的群众路线教育实践活动,接待游客量与以往同期相比呈上升趋势。 匀、息烽集中营等地参加培训,其次是邀请同行业经验丰富的老师专家为解说员进行个性化的讲解技巧培训,最后是管理所解说员之间进行内部交流等方式。通过培训、交流的方式,解说员的解说技能明显提升。
三是服务档次明显提升,大型接待不再是“难题”。据不完全统计,今年我们接待了处级以上的领导干部约400多次,受到了县级领导的高度赞许。
四是加大对外宣传力度,提升了知名度。管理所通过向红色文化关联媒体投送信息简报等方式让更多的人了解猴场会议会址,提高了知名度。
五是游客满意度同比提升。猴场会议会址自2009年对外免费开放以来,为改善游客接待服务质量,更好地宣传瓮安的红色文化,在我局领导下,每月针对前来会址参观的游客做一个抽样调查问卷,问卷统计结果显示游客对猴场会议会址各项工作达到80%以上。
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