中红网湖南长沙宁乡2014年10月4日电(吴力斌)如何树立行业领先服务标准,如何确立景区核心竞争力,如何简化方便客户享受景区的服务,快速观赏了解景区概括并顺利高效找到自己想要的服务,这些都是花明楼--刘少奇故里一直在研究并且锲而不舍追求的目标。
作为全国爱国主义教育基地、全国廉政教育基地、国家一级博物馆、国家AAAAA级旅游景区,刘少奇故里管理局一直坚持以游客为本的理念潜心经营着自己的旅游梦。今年正值新中国诞生65周年,作为新中国开国元勋刘少奇主席故里,花明楼景区于国庆黄金周期间正式推出了“二维码智能导览系统”,服务广大游客朋友。
多年来,游客多但是讲解员有限一直是制约景区提升游客体验的瓶颈,刘少奇故里通过二维码智能导览系统解决了这个问题。游客只要通过智能手机的微信或者QQ、微博等有扫一扫功能的软件,扫描景区中任意位置,如:各景点和景区入口处、游览车站内、展厅内、景区标示标牌和景点简介上的二维码标牌,关注刘少奇故里官方微信平台,就可以通过回复相应代码听到和看到景区10多个景点和室内各展厅的的语音导览,而每段导览语音只有不足30K左右的大小。
整个系统采用硬件设备后台支撑,结合软件服务前台呈现,在耗费游客手机少量数据流量的情况下,将景区相关的文字、图片、音视频资料呈现在游客的手机终端,“简单点说,这个系统的作用相当于导游。”刘少奇故里二维码智能导览系统推出首日,便受到了游客们的热烈欢迎和喜爱,这也是湖南景区首次推出这种自助导览系统。
另外,游客通过此智能导览系统还可以了解景区的每日新闻、阅读刘少奇主席的光辉著作和我馆研究成果、欣赏景区各景点的文字、图片和视频以及我馆艺术团的文艺节目等,极大便利了游客获取景区信息的途径。
添加花明楼--刘少奇故里微信平台方法如下: 1、用微信或者别的有“扫一扫”功能的软件(如:QQ、微博、支付宝等)扫描景区内任意一处的二维码(下图)即可关注并使用。 2、在微信“查找好友”中,查找我馆微信平台微信号“liushaoqiguli”(刘少奇故里全拼),进行关注。
二维码智能导览系统使用方法如下图所示:
使用界面如下:
二维码安装位置图示:
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