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江西:井冈山革命博物馆“星级服务”受追捧
2008-07-09 17:25:42
来源:中国红色旅游网(中红网)
作者:龙江辉
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以人为本 注重细节

井冈山革命博物馆“星级服务”受追捧

  井冈山讯 龙江辉报道:今年以来,全国爱国主义教育示范基地“一号工程”——井冈山革命博物馆以“责任、信念、管理、和谐、创新”为工作方针,全力抓管理、抓学习、抓业务,始终坚持以人为本,把握细节,注重服务,全力打造“服务星级型”博物馆,受到广大游客的追捧。

  该馆一是自主设计制作了井冈山革命博物馆VI识别系统,强化品牌、形象意识;二是按照5A景区要求推行多语种参观导览标识牌;三是设置游客咨询台,实行咨询首问责任制,为游客排忧解难;四是在参观区添置擦鞋机、鞋套、伞套、童车、轮椅,方便群众,提升服务品位;五是在展室特定区域摆放花卉、绿色植物代替“请勿触摸”、警示牌等过于严肃和生硬性的标识物,采用自然、生态式标识系统,积极营造有益于人们身心健康的和谐、轻松、休闲氛围;六是安全保卫落到实处。保安实行全天候监控、巡视,及时掌控和应对异常情况,确保展室人员、文物及设备设施的安全;七是卫生保洁不折不扣。保洁员在参观区域实行跟踪保洁,随时随地清理废弃物,时刻保持展室内环境整治、卫生,让观众在参观过程中始终拥有一份愉悦的心情。

  据悉,该馆自2007年11月5日实行免费开放以来,累计接待游客158万人次,同比增长56%,其中日均接待游客最高峰突破3万人次,博物馆已成为广大干部群众尤其是青少年感悟历史、净化心灵、陶冶情操,接受爱国主义教育和革命传统教育的的首选地。


(责任编辑:cmsnews2007)
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