人员紧张、基础设施缺乏等问题,但由于前期做了大量的准备工作,全面免费开放以来,遵义会议纪念馆各项工作开展正常,各项保障措施到位,参观者众多却秩序良好。
10月2日,记者在遵义会议会址门外看到,来自各地的游客排起长队,队尾一直延伸到四五十米外的街道拐弯处。“这么长的队伍,我排了二三十分钟吧,秩序挺好。”从广州来的来的刘先生站在队伍最前端,拿着自己的身份证准备领票。
自接到免费开放通知后,遵义会议纪念馆就立即着手进行了大量的前期准备工作,从内部控制、人员管理、安全保卫、设施更新、参观流程等多个方面进行了调整。
遵义会议纪念馆对各个场馆、参观点、展线进行了预先的布置调整,在各条展线上加派了一倍的工作人员,随时进行巡视、检查,主动发现和处理观众的各种问题,确保参观的过程流畅。
“十一”期间,纪念馆在每个发放点都派驻了4名保安人员,还将原定每日参观人数上限由平时的1500人提高到2500人至3000人,并在票上注明参观的时间段,确保了参观秩序正常。并向临近闭馆时到场的少量观众发放第二天的免费参观券,既照顾了观众情绪又控制了客流量。
遵义会议纪念馆还提前对观众的增加和讲解数量的上升进行了预判,对讲解员提出了“增量不降质”的硬性规定。并在观众参观的过程中,随时进行参观制度和各项须知的宣传,使许多观众参观过程中比较安静,很多观众还开始自觉维护参观秩序。
同时,各个参观点在开放时间内实行 “一刻钟巡查制”,即每十五分钟将整个参观点内包括展品、文物、设施、卫生、安全巡查一次,使得在参观过程中出现的问题在第一时间就得到了处理,从而有效地保证了各个参观点的接待运行。
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