四、为提高旅游业职工素质,他在国内外讲课450多场
中红网:陈高钦教授在世界和国内各省市区讲授旅游理论,受到大家的热烈欢迎,员工称赞你是“‘龙’的理论又来了”。
陈高钦:是这样的。我在讲学中把旅游理论形象比喻为“龙”的理论,陈教授指出旅游理论应该抓一条龙,即龙头、龙身、龙眼、龙口等,把饭店的管理概括为“龙”的理论。他根据国内外饭店的管理经验概括出两个模式,即:走动式和研究式。当初走动式的管理模式比较符合中国的管理模式。为了进一步提高中国、乃至全球旅游行业从业人员的基本素质,进一步提高中国、乃至全球旅游业的整体服务水平,我经常到国内外各地授课、作报告。当然,现在因为疫情原因,现场授课不多了。陈教授每次讲学几乎不拿讲稿,边讲边说,调动学生听课的兴趣和吸引力。在深圳等地讲学,凭勾票入场,四十多年前一张票价100元也阻止不了听众入场。截止目前,我已在国内授课400多场,在国外授课50多场,场场人员爆满,场场掌声雷动。有的学生想上厕所,旁边人提醒别去,去了五个故事就听不到了。他的讲学具有前瞻性、战略性。
许多五星级酒店的老总,称赞他为中国旅游业增光。在广州花园酒店,我为全店2300多名员讲课。在北京饭店,为了培训员工提高素质,我曾经讲过四、五次课。同时为了提高中国饭店的知名度,我在报刊上发表了许多文章。有的省、市纷纷邀请我去讲学。例如,有的省领导曾邀请我为家乡的旅游界讲学,他不辞辛苦赴省讲学,丰富了员工的知识,扩大了员工视野,提高了旅游员工的素质,促进了当地旅游业、饭店业的发展。
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