中红网河北石家庄2020年12月8日电（顾文华）为了巩固拓展服务文化研究践行成果，强化服务意识、弘扬服务文化，提高服务自觉，加大服务创新力度，着力提升满足人们美好生活需求的服务品质，充分展示“中国服务”魅力，为建设文化服务强国助力增辉；为感谢感恩各位良师益友多年来对服务文化新科学的关注支持。中国服务文化网协同河北省决策咨询文化研究会和古中山人文纪念园联合举办了“矢志不移 快乐担当，文化强国我献力量——服务文化26周年暨迎新联谊会。来自全国的专家、学者、英模、企业家、书画家、艺术家和老领导老军人2百人余人缘聚在一起，共同分享服务文化。全国十佳维权卫士孙常军、秘书长顾文华精心创作的对联为大会助力增辉。“说服务道文化谁人离了？利家国济苍生从我做起！”“群贤联谊用心苦，服务文化意味长”

    联谊会由著名主持人胡海霞闫嘉庆精彩主持。联谊会分三大篇章进行，一、爱的乐章，创造辉煌；二、服务文化 家国情怀；三、蕴积砥砺  快乐前行，责任的担当，征程的辉煌。明媚的长廊，明天的阳光！

    优秀青年专家、古中山人文纪念园董事长天津润竹文化传媒有限公司董事长赵志国、河北省文化厅老厅长李九元、原石家庄社科联主席文化局长路继舜、中国老教授协会副会长刘绍本、河北省科学社会主义协会常务副会长、原铁路党校校长陈忠升、河北省决策咨询文化研究会会长詹文宏、深圳市对外经贸科技合作促进会会长张玉民、米莎贝尔集团董事长刘士进、中国红色日记博物馆长康殿英等与会专家领导精彩致辞点赞建设服务文化的意义贡献，阐述新时代建设服务文化、打造服务强国，提升满足人们美好生活需求服务品质的重要意义。

（原石家庄社科联主席文化局长路继舜、中国老教授协会副会长刘绍本、河北省科学社会主义协会常务副会长、原铁路党校校长陈忠升、河北省文化厅老厅长李九元、河北省决策咨询文化研究会会长、省政府参事室老主任詹文宏精彩致辞。他们既是文化建设的领军人物，更是陈步峰的良师益友和贵人，也是服务文化26年的参与支持指导见证者）

（深圳市对外经贸科技合作促进会会长张玉民带来了南国春风和创业都市、改革开放窗口的祝贺）

（民族食品品牌、米莎贝尔集团董事长刘士进代表企业家致辞）

（河北赋生堂健康产业集团总经理杨志民介绍建设服务文化、开办文化养生讲堂、创建白求恩式医院的经验）

    40余名书画家和诗人创作作品对大会恭贺，20余名艺术家奉献歌曲、京剧、梆子、评剧、快板书、山东快书和京东大鼓等异彩纷呈的节目。保定市文化广电和旅游局副调研员、保定军校纪念馆馆长、资深文史专家、京剧名家马永祥和著名京剧表演艺术家吕金玲一大早从古城保定赶来，奉献了自己创作的京歌京歌巜众志成城抗疫情》和巜小康路上向前进》内容新颖、主题鲜明、时代感强、词曲优美、演唱专业、韵味十足且画面精美现场感强，引来满堂喝彩，产生强烈共鸣。

    会上，还专门邀请服务文化模范践行者与大家分享感悟，他们是抗美援朝老战士岳宜贤、全国先进退役军人王殿明、爱心车队队长、“雷锋式的哥”“残疾人的及时雨”焦文更、中国红色日记博物馆长康殿英、打捞红色记忆的太行人张凤金、工人曲艺家张俊恒、传承西河大鼓的艺术家安福生等英模到场。与会领导和企业家为他们颁发《服务文化决胜未来》《快乐服务的心灵智慧》《子弟兵的母亲戎冠秀》《健康科普文化养生专刊》和奖品，大家同台高歌“志愿军军歌”，分享伟大的抗美援朝精神成为联谊会一大亮点。

（人民有信仰、民族有英雄，国家有希望。英模们是服务文化的践行者示范者，他们是最可爱的人，理所当然的成了联谊会众星捧月的“明星”）

（在雄壮的军乐声中英模们走上舞台，同台高歌“志愿军军歌”）

（鲜花送模范、好书《服务文化决胜未来》《快乐服务的心灵智慧》送英模，与会领导专家企业家为英模颁奖成为大会一大亮点。前排左起：传承西河大鼓的艺术家安福生和7岁小苗苗、创造若干世界第一的河北美院院长甄忠义、工人曲艺家张俊恒、中国红色日记博物馆长康殿英、抗美援朝老战士岳宜贤、全国先进退役军人王殿明、打捞红色记忆的太行人张凤金、爱心车队队长、“雷锋式的哥”“残疾人的及时雨”焦文更。后排左起：省农科院经作所阎立波书记丶省农科院遗传所董文琦书记、主持人胡海霞、闫嘉庆、詹文宏主任、米莎贝尔刘士进董事长、原省住建厅巡视员张凤珠、原省商务厅副巡视员解永法、陈步峰教授、深圳张玉民会长、省农科院王建峰工会主席）

    一直关注支持厚爱服务文化新科学创新发展的全国各地的专家、学者和企业家、社团负责人纷纷发来贺电贺信贺诗与书作恭贺。他们是：

    中国企业文化研究会理事长孟凡驰教授；中国企业文化研究会付理事长、江苏连云港企业文化学会创会人李万来；海尔集团原监事长、党委副书记 “安喜话海尔”品牌王安喜；中央企业党建政研会副秘书长、《企业文明》杂志社总编李祖荣；内蒙赤峰市企业文化协会会长张治国；中国铁路文工团一级编剧、京东大鼓表演艺术家董湘昆顶门大弟子 杜来；中国金融政研会副秘书长、建总行党校副校长李锦望；辽河油田党校教授 畅销书作者王万方；北京卫戍区政治部原主任马誉炜将军；中外企业文化杂志社编辑部主任姚咏梅；山西省企业文化协会秘书长任志农；江苏黑松林粘合剂厂董事长刘鹏凯；首届中部企业文化论坛发起人、资深文化策划专家周士国贺诗；广东省电台新闻部主任、资深服务专家栾瑞生贺词；上汽集团宣传部长田渴新；雷锋班第22任班长、“快乐兵”吴锡有；北京碧虚文化公司总经理邢小兰；中国酒店服务创新论坛组委会秘书长严胜道；世餐联中国服务委员会常务会长、中国全聚德集团董事长邢颖；辽宁省营销协会会长、资深企业文化专家高立胜；海峡两岸将军高尔夫球协会副会长陈玉田将军等。另外，北京碧虚文化公司总经理、资深企业文化专家邢小兰转发长文《四格漫画服务文化创始人陈步峰》；资深媒体人李祖荣连发三个长篇、配发百余张照片展示服务文化发展轨迹，点评“中国服务文化的拓荒者”陈步峰的创新贡献。

    其中，上汽集团宣传部长田渴新贺诗赞叹陈步峰的创新贡献：“燕赵血缘侠骨凛，军人宗旨塑忠魂。锦心构想新文化，绣口传经百业门。擦亮品牌兴闹市，搭台公益济平民。步峰顶上顺坡看，尽是登高服务人。”中央企业党建政研会副秘书长、《企业文明》杂志社原总编李祖荣“致敬步峰 ：研究服务，成果卓越；传播服务，经年累月；推动服务，呕心沥血；提升服务，效应显赫；服务科学，始作俑者；快乐服务，首倡作则；服务文化，立功立德；老而弥坚，创造不竭”

    据悉，在上个世纪九十年代初，陈步峰先生基于在创建青年文明号、实施服务创新、着力提升服务品质的实践中引发思考，提出了服务文化概念，且执着的研究践行并在全国各地撞击共享培训传播服务文化，已经走过26个年头，基本形成和完善了服务文化科学体系。期间，1998年11月28日召开了“河北省服务文化研讨会”，2005年7月8日-9日“全国首届服务文化研讨会暨服务创新现场会”在山东日照召开，2015年1月25日在东方之星举办了“服务文化20年联谊会”。

    从1994年开始，陈步峰倾注了极大精力研究弘扬与推动服务文化，成为中国服务文化科学的起势与拓荒者，26年来，他独辟蹊径，孜孜不倦，不弃不离，心无旁骛，在服务文化领域深耕细作，在理论创新和实践拓展双向发力；在典型挖掘培训提升到立体化多渠道传播同时并举；在体系建构与融合发展上齐驾并驱。推动了中国服务文化渐行渐热，创作15部专著、发表5百余篇文章，为全国数百客户培训咨询共享服务文化，挖掘总结点评推广百余个服务品牌和工匠劳模，积极彰显优秀企业和服务品牌的创新贡献文化亮点，为中国服务文化新科学的构建作出了不可替代的贡献。

    会上，服务文化创立者陈步峰教授从四个方面进行了分享，即：

    1、服务和服务文化的科学定义及其功能特色；2、建设服务文化，崇高伟大任重道远（提出服务文化的背景和建设服务文化的意义）；3、研究创立传播践行服务文化新科学经历的几个阶段；4、近几年在丰富拓展服务文化上所做的九点探索。

（河北省作协副主席李延青、省商务厅二级巡视员解永法、河北美院院长甄忠义、老教授刘绍本点赞京东大鼓表演艺术家张俊恒和琴师刘建军的文化贡献）

    陈步峰先生讲：服务是满足他人需求的价值多赢的情感性劳动。服务的本质是文化情感的互动，价值责任信任的确立。服务文化是单位群体信奉践行的服务价值理念和服务行为规范的综合。服务文化是专门研究开发服务效益、提升拓展服务力和服务品质的文化，是品牌创新 经营管理的文化，是快乐感恩、情感共鸣、 诚信经营、义利共赢的文化。建设服务文化是时代的要求 经济的必然；最高层次的经营，提升竞争力的利器；是为了观念突围、反思超越、与市俱进、顾客为是、基业长青；是为了强化责任使命，提升员工的服务自觉，激发用心用情快乐服务的动力能力；是为了浓厚尊重服务和服务员的文化氛围， 强化职业服务人“六自”：自悟自省自尊自律自觉自强；是为了探秘服务的规律、促进指导服务创新升级，提升服务品质，打造强势服务品牌；是为了培养内部服务讲师和服务明星，打造一流职业化团队；更是为了提升形象，和谐关系，提高企事业单位的服务文化的贡献度，让企业更有尊严，让员工更有幸福感。我们要强化对“服务神圣、服务员光荣”的文化认知，浓厚尊重服务、关爱理解服务员的文化氛围，提升“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的文化自觉。以文化力提升服务力，不断彰显“中国服务”的魅力。

（祖孙2人同获大奖，同台演出。国际一级演员西河大鼓表演艺术家安福生与7岁小苗苗表演京东大鼓和用钢锯伴奏的电视剧《渴望》主题曲）。

    陈步峰先生近几年在丰富拓展发展服务文化上做了九点探索。

    共创共享服务文化，助力客户素质提升；应邀参加大型文化论坛，演讲点评为其助力增辉；组织“碧虚记忆、服务文化采风团”，挖掘传播提升企事业单位和工匠劳模的文化亮点创新贡献；协同有关部门组织研讨会，适时总结提升先进典型的创新经验；为旅发大会助力，为文化旅游强国增辉；挖掘弘扬工匠精神，为“民艺重生”呐喊助力；组织有较强服务意识和服务力的专家、工匠和书画家、艺术家队伍，积极为客户提供定制化的书画文学艺术和品牌宣传服务；研究传播太行精神，积极展示太行风韵；倡导文化养生，打捞红色记忆，协同赋生堂开办健康科普文化养生大讲堂，为健康中国助力增辉。