2015年7月份暑假南京航空航天大学学生志愿者到馆进行志愿服务

2017年11月腾冲青年志愿者为墓园碑刻添色

2017年11月腾冲青年志愿者为墓园碑刻添色

2018年7月东华大学生到馆进行实践

2018年东华大学生暑期社会实践

2018年中南财经政法大学生志愿者到馆服务

2018年中南财经政法大学生志愿者到馆服务

    随着人类生活水平的提高，对文化的需求也逐步提高，纪念馆事业成为促进经济社会发展、提高人民生活质量和增强我国文化强国战略的重要组成部分。作为纪念馆的爱国主义教育，对培养和挖掘志愿者的爱国主义情怀至关重要，也是组成爱国主义教育课堂的重要组成部分。我馆主要以开展学生、青年志愿者团队为核心，紧扣爱国主义教育的内容开展，通过开展各类活动，从中也取得一些良好社会成效，为公众提供新颖的纪念馆新颖体验，推进纪念馆资源与社会的融合，使博物馆成为公众的“终身课堂”。志愿者是自愿贡献个人时间和精力，在不计物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。”我馆开展志愿者活动，本着志愿者应具备四大特征即志愿性、无偿性、公益性和组织性，他的本质应是服务社会，核心精神应是“自愿、利他、不计报酬”。

    一、志愿者开展情况

    我馆自2013年8月15日开馆以来，采用了多种渠道相结合的招募方式。除了在网络公共平台、报纸等媒体上宣传外，分期招募了一批具有奉献精神，能够定时、定量地完成滇西抗战纪念馆安排的工作，具有中国近现代史、中国军事史等知识储备者优先，并且有较好的语言表达能力，能够熟练使用普通话。身体健康，忠诚爱国、爱乡，思想品德良好。每期招聘志愿者20名。能够遵守本馆的各项规章制度。

    长期居住在腾冲的有奉献精神的人，然后通过专门辅导和集体讲座的形式使志愿者尽快掌握纪念馆服务技能，平时组织活动时采用自愿参与、积极组织、技能结合、精神鼓励的方式发动志愿者积极性，从而更好地促进活动圆满成功。目前滇西抗战纪念馆宣教志愿者队伍共有102名志愿者，其中52名为本市在校9-12岁学生，其余均为在校大学生。

    二、志愿者培训活动内容

    志愿者培训主要由我馆宣教部门的优秀讲解员担任授课老师，培训内容主要以滇西馆的重点文物、场景、图片、以及国殇墓园的建园背景、小雕塑、主要碑刻、抗战小故事以及日常接待礼仪为主。

    通过培训和面试、选拔程序，志愿者签订服务协议，于每个周末轮流到馆进行免费讲解以及导览参观服务两个小时；按照我馆的基本参观要求对到馆观众进行劝阻、管理、咨询、碑刻添碑、参加国家公祭等大型活动和重走抗战遗址等。通过反馈，我馆志愿者服务得到观众的认可和一致好评，收到了良好的社会效益。

    三、志愿者管理今后努力的方向

    对到馆服务的签约志愿者如何进行细化管理，如何建立长效机制，让他们自愿服务，更加投入到博物馆。

    1、完善志愿者的工作，服务内容拓展：除讲解、咨询外，也将让其参与我馆宣教部门以及其他部门的其他工作，还应对志愿者进行系统的培训，即使有专业特长的志愿者，上岗前也应接受综合性的培训，重点要关注志愿者的技能培训，这是激发志愿者参与、投入工作的摧化剂。近些年来，各大博物馆对志愿者培训重视力度都大大加强，通过实习、国内外学术交流、名家论坛、参观学习、教授课堂、素质拓展等方法，从理论到实践，从多媒载体到远程教育等多方位多视角地加大对志愿者的培训，极大地提高了培训的实效性，这些工作都很好的促进了志愿者服务体系的建立。