了解情况后，王建新将老人请到办公室，耐心细致地给老人讲解公安机关的办案程序和相关法律规定，中午又在分局食堂安排老人吃饭。王建新一直关注案子进展，为了让老人不来回奔波，只要案情有了新进展，他总是第一时间打电话告诉老人。

    “原州公安分局有个王警官，是个好小伙儿，他不仅教给我这个老汉不少法律知识，还请我吃饭，给我车费，让人心头总是热乎乎的。”后来犯罪嫌疑人被抓获，老人逢人就夸王建新。王建新也因此和老人结下了不解之缘，老人每次来城里，都会给他带些自家种的土豆、玉米。

    从警8年来，王建新做了很多工作，但他任劳任怨，从不“邀功请赏”、不计较个人得失。他先后多次将立功受奖的机会让给其他同事，每次评奖评优，他总让给别人。

    王建新是宁夏南部山区农民的儿子，也是家中唯一的大学生。他的母亲患有精神分裂症，父亲身患高血压、心肌梗塞、关节炎等疾病，弟弟身体残疾。这些年来，王建新挑起家庭的重担，常年照顾父母和弟弟，自己还背负着高额房贷，家庭经济非常困难。但不论多么苦，多么难，他都不愿意把家庭的困难带到工作中。

    4月17日凌晨，因连续加班加点工作，王建新突发疾病，倒在他倾力奋斗的工作岗位上。斯人已逝，固原大地上，王建新敬业为民的故事在不断流传。