特稿：做好免费对外开放工作的几点浅见—

当前位置：新闻类>>红色联播>>正文

特稿：做好免费对外开放工作的几点浅见

2009-01-20 23:33:51

来源：中国红色旅游网(中红网)

作者：新四军军部旧址纪念馆馆长杨小俭

浏览次数：

【字号大中小】

【打印】

【投稿】

【纠错】

【论坛】

【收藏】

E-mail推荐:

    2008年年初，中共中央宣传部、财政部、文化部、国家文物局联合发出《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》。作为全国第一批全国爱国主义教育示范基地的新四军军部旧址纪念馆，于2008年3月26日正式实行免费对外开放。纪念馆实行免费对外开放，使纪念馆跨入一个新的历史发展时期，对纪念馆今后的工作提出了更高的要求和挑战。在新形势新任务下，如何真正做好免费对外开放工作是当前革命纪念馆人共同需要研究和探索的新课题。
    一、正确认识纪念馆免费对外开放的重要意义。
    纪念馆是陈列、展示和宣传国家、民族历史文化遗产的重要场所，是展示社会历史变迁和文明发展的重要窗口，是国民教育体系的重要组成部分，更是民族历史和精神的浓缩地。纪念馆实行免费对外开放是推动社会主义文化大发展大繁荣的具体实践，是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段，是进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措，是实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。纪念馆免费对外开放符合世界文物展示业的发展趋势，有利于完善我国现代国民教育体系和履行教育功能，有利于发挥纪念馆作为公益性文化机构的社会价值，有利于加强文化交流和中华民族优秀文化的宣传推广。纪念馆的免费开放也是一件众望所归、深得民心的大好事，可以使更多的公众品尝丰盛的免费的“文化大餐”，感受尘封的历史，让历史文化在潜移默化中穿越岁月，流淌于我们民族的血脉之中，成为民族精神的汩汩甘泉。
    二、免费开放催促纪念馆管理和服务理念及时转变，及时跟进。
    做好免费开放工作，是纪念馆的责任所在，也是时代赋予纪念馆新的历史使命。免费开放不仅仅是免掉门票，更意味着纪念馆在管理思路和服务理念上要及时转变，及时跟进。要把纪念馆打造成为充满人为关怀的精神家园，应切实强化工作人员的责任心，加大管理力度，杜绝“不收费就不服务”的懈怠思想。
    为切实做好免费开放工作，新四军军部旧址纪念馆及时转变工作思路，多措并举，重点突出人性化、个性化和优质化的管理和服务，努力把免费开放工作做实、做细、做好，切实保证免费开放的安全、规范、有序，从实践中找到了安全保证和优质服务的最佳结合点。我们的主要做法有：一是做好免费开放前期准备工作。先后召开了党组办公会议、科室人员恳谈会、全体工作人员动员大会，让全馆职工畅谈对免费开放的意见、建议，集思广益，统一员工认识，强化全体工作人员的责任心，消除馆聘临时人员的思想波动，消除员工“不收费就不服务”的懈怠思想。二是建立每日参观人数总量控制和疏导制度。针对免费开放后，观众量大幅度增多的情况，科学测算我馆的实际接待能力，并对近年来参观人数的统计和增加趋势的评估,完善应急处理机制,以有效保护文物为根本前提。对团队参观实行预约登记制度，团体参观需提前三天进行预约,我馆根据实际接待能力予以安排参观时间。在参观入口处设置安全缓冲栏，保证观众的人身安全。在参观高峰期，安排专职保卫人员合理分流参观人流，保证馆区参观秩序安全、有序。实行参观“免费不免票”制度,即所有参观人员需在指定地点领取免费参观券，一律凭劵入馆。三是制定突发事件应急预案，完善应急处理机制。制定了《突发公共事件应急预案》，不定期进行模拟演练，切实提高安全应急和自救能力。同时，抽调专人实行24小时值班制，夜间进行巡逻，坚持每天文物安全日报制，切实保证各项安全工作落实到位。四是加强对馆区参观车辆、交通秩序的管理。由于免费开放后观众量大幅度增加，参观车辆也随之大幅度增多。为加强对馆区内部交通秩序的管理，我馆对参观车辆实行统一管理，所有参观车辆一律停入指定地点，禁止进入馆区。同时，我馆自筹资金，购入景区参观游览车，观众本着自主自愿的原则，购票乘坐景区交通车到各景点参观，保证了景区内交通井然有序。五是突出人性化管理和服务。新增加了观众咨询中心，提供免费纪念章、茶水、休息厅、影视剧观看等人性化的服务设施和项目，积极解答广大观众的来电、上门咨询。增加安全保卫、保洁和讲解咨询人员，努力为观众提供细质、高效、文明的服务。六是加强文明常识和参观规则的宣传，引导观众文明参观。在一些配目位置张贴“请勿触摸文物、请勿吸烟”、“注意安全”等 “友情告知”和“温馨提示”，引导观众文明参观，保持馆区安全、文明和规范的参观秩序，切实保证了观众的人身和文物展品的安全。
    三、免费开放要求纪念馆不断更新陈列展览，提高宣教水平。
    在切实保证免费开放工作的安全、有序、规范后，纪念馆应准确把握观众及其精神文化层次需求将呈现多层次、多方面、多样式的特点，在展示宣传的内容上、形式上，进行积极探索和大胆创新，让纪念馆成为文化教育和传播展示中心，成为能让观众流连忘返的文化园地。这就迫切要求纪念馆一是要树立精品品牌意识，推陈出新，打造具有专业性、学术性、知识性、趣味性和观赏性为一体的精品陈列。二是要强化宣传教育工作，打造一支外在形象好、业务能力强、综合素质高的宣教队伍，不断创新宣传教育的形式。让纪念馆无声的陈列展览成为鲜活生动的教育素材，能与观众进行零距离的接触、互动，不断增强纪念馆的吸引力、感染力和影响力。
    观众参观纪念馆主要就是为了观看展览、感受历史、接受教育，陈列展览可以说是纪念馆的灵魂所在。陈列展览的内容是否精彩，形式是否生动，直接影响着观众观看的兴趣和效果。如果陈列手段落后，加上总是老面孔，很难吸引观众第二次走进纪念馆，势必影响纪念馆今后的发展。新四军军部旧址纪念馆就特别注重在打造精品陈列展览上下功夫，我们的主要做法：一是积极向有关部门申请新建新四军军史陈列馆，努力改善陈展条件，增加陈列内容，扩大展示规模。二是精心设计新四军军史陈列展，将“八十二将士血战刘老庄”、“九女投河”等典型事件作为陈列的亮点，运用声光电、场景模拟等现代化、艺术化、科技化手段进行展示，进一步增强教育效果。三是举办内容和形式多种多样的陈列展览，突出爱国主义教育主题，增强展览对观众的吸引力。利用新四军军部旧址复原八处原状陈列，陈列均以原物原貌为特征，真实再现新四军当年在云岭生活和战斗的场景。举办了《新四军在皖南》、《中共中央东南（分）局陈列展》、《叶挺将军摄影作品展》、《叶挺将军生平图片展》、《项英同志生平陈列展》等多种专题陈列。同时，利用纪念活动、重要节假日举办《铁的新四军》、《新四军老战士、下一代书画作品展》等巡回展览，力求陈列展览内容、形式丰富多彩。
    纪念馆有了精品陈列展览，怎样让陈列展鲜活生动起来，这就需要一支高素质的宣教队伍。宣教队伍素质如何直接关系到纪念馆社会作用的发挥。作为纪念馆的讲解员要具有一定的政治素质、过硬的专业能力、良好的外在形象。新四军军部旧址纪念馆结合工作特点，重点强化讲解员在接待礼仪、专业素质、普通话等方面的训练，提出“以讲解树形象，以服务赢观众”的工作理念，狠抓讲解员综合素质的提高。主要做法有：一是要求讲解员树立全心全意为观众服务的思想，讲解中做到热心、细心和尽心；二是加强普通话、礼仪和专业知识培训，通过听讲座、外出学习等方式，提高讲解能力和水平；三是精心编排演出《云岭情丝》、《云岭颂》、《别了，皖南》等具有新四军特色的歌曲、舞蹈，深化陈列主题，引起观众共鸣；四是建立讲解员优中选优、优胜劣汰机制，定期开展“讲解之星”评比活动，形成了争先创优、奋发向上的生动局面。
    四、免费开放需要建立政府投入、社会资助和自我创收机制。
    纪念馆要真正做好免费开放工作，除了自身加强管理和服务，提高陈列展示和宣传教育水平之外，最为重要的一点就是要建立政府主导、社会参与和自我创新的运行机制，这是纪念馆永久免费开放的根本保证。纪念馆免费开放后，失去自我创收能力，日常的运转、配套设施建设、人员培训、陈列布展等经费需要政府财政强有力的支持，这是纪念馆正常、高效运转的前提。同时，对免费开放纪念馆的补助资金，应以该馆的实际观众接待量为参考，并根据纪念馆免费开放后参观人数、逗留时间、社会影响力等实绩为依据，拨付满足该馆实际需要的资金，以保证纪念馆的正常运转，以利于纪念馆的整体服务质量的提升。政府有关部门应出台相应政策措施，激励纪念馆办好各类展览，使纪念馆的陈列布展满足观众精神文化享受的实际需要。

|<< << < 1 2 > >> >>|

(责任编辑：cmsnews2007)

关闭窗口

·上一篇：特稿：一墩来之不易的红军雕像（组图）

·下一篇：特稿：朱德、刘亚楼后代参观闽西革命历史博物馆（组图）

loading...评论加载中...

·特稿：安源路矿工人运动纪念馆实现馆藏文物安全年
·特稿：著名人士为东方红纪念园题（赠）词之一（组图）
·特稿：淮河源头红军花（组图）
·特稿：以史为鉴向左转
·特稿：为红色精神在上海的弘杨作贡献（组图）
·特稿：送温暖到抗美援朝老战士手中（组图）
·夏斐然：送温暖到抗美援朝老战士手中（组图）
·特稿：芦山县委党史研究室看望慰问守护重要红军遗址的困难群众
·特稿：《红梅赞》、《长江之歌》响彻在榨菜故乡—两江广场送欢乐下基层2012中国文联在
·特稿：徐建平、马继奋参观一代伟人刘少奇故里景区（组图）

中国红色旅游网版权与免责声明：
1、凡本网注明“来源：中国红色旅游网特稿”的所有作品，版权均属中国红色旅游网所有，未经本网书面授权不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，被授权人应在授权范围内使用，并注明“来源：中国红色旅游网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、本网其他来源作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传播更多信息，丰富网络文化，此类稿件不代表本网观点。
3、任何单位或个人认为本网站或本网站链接内容可能涉嫌侵犯其合法权益，应该及时向本网站书面反馈，并提供身份证明，权属证明及详细侵权情况证明，本网站在收到上述法律文件后，将会尽快移除被控侵权的内容或链接。
4、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请来信：js88@vip.sina.com