中红网重庆2017年10月12日电（红岩联线管理中心）一是增强服务意识。深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，特别是视察重庆重要讲话精神。以“喜迎十九大，再创新业绩”主题实践活动为主线，深入开展“学系列重要讲话，做红岩精神传人”学习教育和“规范管理、优质服务”专项活动，坚持领导带头、上下联动、全员参与，切实增强主人翁意识、岗位职责意识、主动服务意识，整改管理、服务方面存在的问题40余个。二是丰富服务内容。扎实推进“千秋红岩”基本陈列改陈，年底可完成基础布展工作；推出“不忘初心 团结奋进——中国共产党统一战线”、“众志成城御外辱——大后方民众抗日救亡掠影”专题展览；向南京中国近代史遗址博物馆输出“光辉历程  不朽丰碑——中共中央南方局致力抗日民族统一战线伟大实践”专题展览；完成梅园旧址复原陈列展览并对外开放；升级周公馆、桂园旧址复原展览，丰富展示内容和形式。三是创新服务手段。实施“互联网+文化+旅游”战略，推进“红岩文化展演与传播技术集成与示范”项目，实现中国红村网、两个官网的“三网”联动，建成网上陈列馆；建设革命类文物资源共享库，探索建立革命类纪念馆网上联盟发展平台。依托红村手机网、掌媒、微信等平台，推出六种语言导览自助讲解服务。四是优化服务环境。完善观众咨询接待服务窗口、标识系统和游步道改造等服务设施20余个。开展综合整治，集中治理景区环境卫生和社会营运车辆，规范景区门面经营。完善监控设施，增加安保人员，严格24小时值班制，提升安全“三防”水平。规范参观秩序，强化交通疏导。五是提升服务技能。加强一线窗口服务人员技能培训，建立“朝会”制度，提前30分钟到岗，集中开展讲解技巧、接待礼仪、普通话训练等专业技能培训；开展党性教育现场教学精品课程比赛和消防知识培训和反恐防控实战演练。六是全力抓好重大活动、节假日服务工作。精心筹备、周密安排，高质量承办了中国博协纪念馆专委会2017年年会和重庆“9•30”纪念活动。圆满完成国庆中秋“黄金周”接待工作，“黄金周”期间景区延长开放1小时，开展庆国庆升旗仪式、歌颂祖国诗朗诵、小小志愿者义务讲解等特色活动82场，接待观众63.8万人次，同比增长百分之十六；增加安保人员40余人，领导干部坚持每天到一线景点巡查，随时处置突发情况，实现了“零有效投诉、零安全事故”。