中红网湖北麻城2011年2月22日电（孙谋安、程胜利）2月16日，在全省旅游工作会上，麻城市市长杨遥，作为全省旅游先进县市的惟一代表，在大会上作了题为《加快旅游跨越发展，助推名城强市建设》的经验介绍，引起与会领导和代表的共鸣。

    2007年以来，麻城市着力打造“人间四月天，麻城看杜鹃”的旅游名片，擦亮“杜鹃花城”的城市品牌，推进名城强市建设。2010年，全市共接待国内外游客95万人次，门票收入突破1000万元，旅游综合收入5.1亿元，分别比2007年增长10倍、25倍和5倍。

    麻城市旅游工作实现跨越发展的主要作法是：

    高起点谋划，把挖崛资源作为旅游经济跨越发展的驱动力。坚持高起点谋划，规划先行，精心组织编制旅游发展规划，市委、市政府出台了《关于加快旅游经济发展的意见》，提出了争创中国优秀旅游目的地、大别山旅游门户城市、湖北省旅游强市、武汉城市圈旅游服务基地的发展目标。从大处远处定位：重点打造生态游、红色游和人文游等三大旅游产品，着力开发“三山(龟峰山、五脑山、九龙山)、一村(杏花村)、一线(红色精品旅游线)、一大片(农家乐旅游)”六大旅游板块；从小处近处破题：天下谁人不爱美，世间哪个不喜花？从小杜鹃入手，做大旅游文章，集中人力物力加快开发龟峰山杜鹃花生态旅游。

    高档次创建，把加大投入作为旅游经济快速发展的拉动力。麻城市注意充分发挥政府主导的作用， 3年来，全市投入旅游开发建设的资金达 5亿元，其中政府直接投资超过1亿元。大投入带来大变脸，成功创建了龟峰山风景区、麻城市烈士陵园等2家4A级景区、杏花村、市博物馆、五脑山等3家3A级景区、乘马会馆1家2A级旅游景区，麻城成为全省A级景区最多的县市。与此同时，全市农家乐也如雨后春笋般涌现，总户数达到202户，从业人员1520人，年创收入1200万元。由于加大了投入，拉动了旅游经济的跨越发展。

    高品位营销，把打造特色品牌作为开拓旅游市场的核心竞争力。麻城市先后推出邀请权威专家鉴定营销、策划活动助推营销、借助媒体广告宣传营销、打造文化产品包装营销等四大营销举措，使“人间四月天，麻城看杜鹃”的城市名片越擦越亮，使“杜鹃花城”的品牌越叫越响。

    高质量服务，把创优环境作为提升旅游人气的保障力。规范景区管理。市政府成立了假日办，专门负责协调处理景区与企业、游客之间各种矛盾。每年旅游旺季来临之前，都要制定景区安全保障方案，并进行应急演练，做到防患于未然。2010年专门研究出台了龟峰山风景区门票管理和道路交通秩序管理等规范性文件，旅游旺季期间从有关部门抽调干部到龟峰山等重点景区值班、巡查，设立服务点，及时处理反馈游客诉求，保证了景区正常秩序。每年旺季过后，还对武汉、黄石、九江等客源重点市场的旅行社进行了回访，听取游客的意见和建议。规范行业服务。麻城市着力抓好旅行社及导游人员的管理，全面提升旅游服务水平。全市旅行社从1家发展到了11家，持证导游由3名发展到17名，景区讲解员由2名发展了35名。积极组织开展旅游从业人员培训，仅去年全市共培训5批、600人次，使全市旅游行业队伍素质有了明显提高。大力开展“旅游服务优秀单位和优秀个人”评选活动，在全市公开评选了一批优秀酒店、优秀旅行社、优秀导游等，对优秀酒店、旅行社明确为政府定点接待单位。积极开展酒店创星活动，全市已有四星级酒店1家，三星级酒店3家。