信访工作是党联系群众的纽带，了解民意的窗口。六年来，胡耀邦同志在到基层考察的过程中，在旅途的飞机、火车上，在党的重要会议的空隙，在繁忙的工作之余，都要挤出时间阅读群众来信。

　　胡耀邦同志曾这样说：“每个领导干部平均每天要看一两封有典型意义的群众来信，首长的秘书不能借口爱护首长而任意扣压。”阅读和处理人民来信，成了胡耀邦同志工作的一个重要组成部分。他从一封封来自基层的信件中，倾听着群众的呼声，了解着社会前进的脉搏。

　　同群众的密切联系，正是我们中国共产党的根基、力量和希望……