胡耀邦同志在领导工作中有一个极为务实管用的创举，就是持之以恒地抽出时间，亲自批阅大量群众来信。他强调指出：“每个领导干部平均每天都要看一两封有典型意义的群众来信，首长的秘书不能借口爱护首长而任意扣压。”据中央信访部门统计，耀邦同志从1979年担任中央秘书长至1985年的6年多时间里，共批阅人民来信2000多封。耀邦同志还要求相关地方和部门，及时报告人民来信的查实情况和处理结果，如果来信所述与事实不符，也应据实说明。（据《北京日报》）

    全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，胡耀邦身体力行，不论是在出访之前，还是在中央重要会议的间隙，乃至在下基层视察的飞机和火车上，都要挤出时间来批阅人民来信，展示了一个党和国家领导人心系基层、亲民为民的光辉形象，同时也在拷问我们基层党员领导干部的亲民为民之举。

    在我们的现实生活中，一些领导干部由于手中的权力越来越大，身边的蜂蝶涌至，就头脑发热，忘乎所以，对群众的来信来电来访置若罔闻，或由秘书代为捉笔，逐渐远离了基层，脱离了群众，也淡薄了群众血肉感情和为民服务意识，慢慢走上了一条背离群众意愿、损害群众利益、葬送自己前程的毁灭之旅。

    “水能载舟亦能覆舟”，我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。焦裕禄、孔繁森、郑培民、任长霞、牛玉儒等实践了党的全心全意为人民服务的宗旨，赢得了人民的爱戴，为党旗增添了光彩。成克杰、胡长清、王先民、王开健、“西北风书记”之流，忽视了群众感情，脱离了人民群众，最后被群众唾弃，成为反面典型教材。“实干兴邦，空谈误国”。我们的每一位党员领导干部，都要心系群众，牢固树立群众观念，做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，始终与群众同呼吸、共命运、心连心。同时基层党委政府要多开展干部下基层活动，在走村串户、深入群众中让党员领导干部牢记群众利益无小事的道理，时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上，以自己的聪明才智为群众谋福祉，让人民得实惠。